Expert-led PAM support at enterprise scale

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Authorisations
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CIAM
CIAM

Une expertise CIAM qui concilie sécurité et expérience

L'identité client se situe à la croisée de la sécurité, de la confidentialité et de l'expérience numérique. Bien la gérer signifie protéger les données personnelles et respecter les exigences réglementaires sans créer d'obstacles qui frustrent les clients et érodent la confiance.

Nous vous aidons à concevoir et à exploiter des solutions CIAM qui gèrent les identités des clients de manière cohérente sur tous les canaux. De l'inscription et l'authentification à la gestion du consentement et à la confidentialité des données, nous garantissons que l'accès des clients est sécurisé, conforme et conçu en fonction de la manière dont vos clients souhaitent interagir avec votre entreprise.

Ce qu'un CIAM efficace apporte à votre entreprise

La confiance des clients, dès la conception

La confiance des clients, dès la conception

Lorsque les clients savent que leur identité et leurs données sont traitées en toute sécurité, la confiance s'installe. Un CIAM solide montre que votre organisation prend la confidentialité au sérieux et donne aux clients la confiance nécessaire pour s'engager selon leurs propres conditions.

La conformité intégrée, pas ajoutée après coup

La conformité intégrée, pas ajoutée après coup

Grâce à la gestion des consentements, à la gouvernance des données et aux pistes d'audit intégrées, le CIAM permet de démontrer facilement la conformité au RGPD, au CCPA et à d'autres réglementations. Le respect des obligations de conformité devient un processus bien géré et reproductible.

Accès fluide, clients fidèles

Accès fluide, clients fidèles

Un accès client rapide et intuitif réduit les abandons et favorise des expériences qui renforcent la fidélité à long terme. Un CIAM bien conçu simplifie l'inscription, la connexion et la gestion des préférences, afin que les clients restent engagés.

Opérations d'identité efficaces et évolutives

Opérations d'identité efficaces et évolutives

Le CIAM automatisé évolue au rythme de votre entreprise. À mesure que le nombre de clients, les canaux et les régions se multiplient, les processus d'identité continuent de fonctionner de manière fiable sans augmentation proportionnelle des coûts, de la complexité ou des efforts manuels.

Customer success stories

Success Story

Standardizing SAP identity and access governance for a global cosmetics leader

Success Story

Setting global GRC standards

Featured solution

Évaluation de la maturité IAM

Lorsque des défis CIAM apparaissent en matière de confidentialité, d'ergonomie ou d'évolutivité, ils trouvent souvent leur origine dans des lacunes plus générales de maturité IAM. Notre évaluation de la maturité IAM montre comment l'identité client s'intègre dans votre paysage identitaire global, en clarifiant les risques, les priorités et les prochaines étapes.

IAM Maturity Assessment IAM Maturity Assessment

Trusted to deliver risk and security solutions worldwide

Cyberark
Pingidentity
Sailpoint
Sap
Diligent

Accompagnement CIAM pour la stratégie, la mise en œuvre et les opérations

L'identité client touche à la fois à la sécurité, à l'expérience et à la confidentialité. Nous vous aidons à mettre en place une solution adaptée et à la maintenir à mesure que votre entreprise et votre base de clients se développent.

Service géré
Service géré

Le CIAM évolue à mesure que les canaux se multiplient, que les réglementations changent et que les attentes des clients évoluent. Nous fournissons un soutien continu pour que votre programme de gestion de l'identité client reste à jour et conforme à toutes ces évolutions.

Managed Service Background
Managed Service Mobile Background Image
Conseil
Conseil

Nous évaluons votre approche de l'identité client, vous conseillons sur la stratégie et le choix des technologies, et vous aidons à développer un programme CIAM qui fonctionne à la fois pour votre entreprise et vos clients.

Mise en œuvre
Mise en œuvre

Notre offre CIAM harmonise l'architecture d'identité, les flux d'authentification, la gestion du consentement et les intégrations, permettant ainsi un accès client sécurisé, convivial et évolutif.

Your questions answered

Qu'est-ce que la gestion des identités et des accès clients (CIAM) et pourquoi est-ce important?

La gestion des identités et des accès clients (CIAM) régit la manière dont les utilisateurs externes s'inscrivent, s'authentifient et accèdent aux services numériques. Elle est importante car les identités des clients impliquent des données personnelles, nécessitent un contrôle rigoureux pour prévenir toute utilisation abusive et influencent directement la confiance, la conversion et la fidélisation sur l'ensemble des canaux numériques.

En quoi le CIAM diffère-t-il de l’IAM pour les employés ou de l’IGA?

L'IAM et l'IGA pour les employés se concentrent sur l'accès des employés, la gouvernance interne et les contrôles opérationnels. Le CIAM est conçu pour les utilisateurs externes et les clients, pour lesquels l'échelle, la disponibilité, la confidentialité et l'expérience utilisateur sont essentielles — des défis que les approches traditionnelles de gestion des identités des employés ne sont pas conçues pour relever.

Comment le CIAM prend-il en charge les réglementations en matière de confidentialité des données telles que le RGPD et le CCPA?

Le CIAM intègre la confidentialité dans les processus d'identité grâce à la gestion du consentement, à la minimisation des données et aux contrôles d'accès. Cela aide les organisations à démontrer l'utilisation légale des données, à respecter les préférences des clients et à produire des preuves pour attester de leur conformité à des réglementations telles que le RGPD et le CCPA.

Quand une organisation a-t-elle besoin du CIAM?

Les organisations ont généralement besoin du CIAM lorsque la gestion des identités clients via des approches ponctuelles ou fragmentées devient insoutenablegénéralement à mesure que les canaux numériques se multiplient, que le volume de clients augmente ou que les obligations réglementaires s’intensifient. Les déclencheurs courants incluent le lancement de nouveaux produits ou services numériques, l’expansion vers de nouveaux marchés soumis à des réglementations différentes en matière de confidentialité, la survenue d’incidents de sécurité liés à la compromission de comptes clients, ou la pression liée aux audits visant à démontrer comment les données clients sont gérées.

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